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宮崎県小児救急電話相談事業運営協議会

 6日(木)は、午後新富町の1歳半健診を終えたあと、宮崎県小児救急電話相談事業運営協議会に参加してきました。4時半〜6時半まで『宮崎県小児救急電話相談スキルアップを目指して part2 〜ご意見を通して考える小児救急電話相談のあり方〜』と題して東京海上日動メディカルサービス、健康プロモーション事業部メディカルコール事業室次長、三木洋子看護師の話がありました。救急相談看護師12名中11名が参加。声のトーンや相づちの入れ方、相手に寄り添う話し方、相手を否定しない言い回し等、実際にあったクレーム等も取り入れ、とてもわかり易く実践的な講義でした。
 その後、懇談会があり、最初看護師5名で始めた苦労話から、10年一昔とはよく言ったもので、スタートから11年を経過して今のお母さん達と昔のお母さん達との違い等生の話が聞けました。これまでの御協力に感謝して盛会のうちに終えました。
☆10月9日(日)は休日在宅医です。診療時間は午前9時〜12時、午後2時〜5時です。通常診療と異なり、予約は出来ません。 
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